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夜场中遇到问题要怎么去解决

发布时间:2019-04-08 18:32:39
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嘉兴夜场招聘】11、在夜场上班,遇到客人在场内到处走动,到处张望不作消费应怎么做?

发现此情况应上前询问客人是哪间房的,如没有位置消费应马上通知咨客带位,让其消费,经理应通知保安注意客人动态,上有可能是小偷或便衣。

12、在夜场上班,遇到发现假酒,但酒已打开怎么办? 应认真和酒吧试清楚是否有假,如发现卖的假酒应马上向客人道歉,即通知经理到酒吧换取另一支新酒给客人,亲自在客人面前开启及让客人亲自尝试

该酒,然后到酒吧把该酒情况稍作书面报告,留作明天把酒交给供应商换取新酒,酒吧应注意供应商来货质量处理配合,再由经理将客人送回。

13、在夜场上班,遇到PR在房间和客人有不雅动作应怎么做?

服务员应经常出现在房内,以进房服务让客人不方便进行,使客人有所避忌,如继续有不雅动作出现,应立即通知经理,经理上前劝阻并警告。

14、在夜场上班,遇到客人在洗手间跌倒或晕倒怎么办? 此时,厕工应马上扶起客人,通知经理,嘉兴KTV招聘如客人有伤即扶到安全的地方稍作休息,用药物稍作治疗,情况严重理应叫保安将该名客人送到附近医院就医,

事先厕工要经常留意洗手间的卫生,保持地面干爽清洁。

15、在夜场上班,遇到客人遣失物品怎样处理?

服务员应马上通知经理,负责该段的服务员要站在现场等经理及保安来解决,经理应协同保安部人员仔细检查客人所使用过的地方,询问清楚客人到过的地方以及和哪些朋友在一起,有否是朋友拿了去用,同时也

检查该服务员,询问当时情况,并立即CALL保安检查该员工储物柜,如还没有找到就叫保安落大薄做记录,以便以后有线索可以联系到该客人,下班后认真检查员工手袋。

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